MicroRate et MoneyPhone sont ravis de vous présenter les résultats de notre dernière enquête sur Covid-19.

 

Ce rapport examine l'impact du COVID-19 sur quatre domaines clés des opérations des IMF: 

  1.  Le service clients

  2.  Les demandes de prêts     

  3. Traitement des prêts     

  4. Paiements de prêts

Pour chaque domaine, le rapport détaille les problèmes communs affectant les institutions pendant la pandémie et les mesures qu'elles prennent pour y faire face. La dernière section présente comment les IMF prévoient d'exploiter les solutions numériques pour renforcer leurs opérations à la suite du COVID-19. 

 

Les conclusions du rapport confirment que la pandémie a rendu beaucoup plus difficile le maintien des activités habituelles des IMF. 

  •  Plus de 50% des institutions interrogées n'ont pas pu rencontrer leurs clients en personne pendant le COVID-19.

  • Beaucoup d'entre eux ont vu les demandes de prêt chuter et la charge de travail des agents de crédit diminuer.

  • D'autres ont suspendu l'intégration de nouveaux clients et les remboursements de prêts, car la situation économique dans son ensemble reste floue. 

Téléchargez l'étude afin de savoir plus!

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L'impact de Covid-19 sur la microfinance

Informations des institutions de microfinance sur la manière dont la pandémie affecte la processus et la numérisation des prêts.

Cherchez-vous d’atténuer l’impact du COVID-19 sur vos activités de montage de prêts ? 

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